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大部分企業(yè)都是在數(shù)字化建設(shè)的誤區(qū)中前行，始終找不到正確的方向。
數(shù)字化建設(shè)浪潮勢(shì)不可擋，但大部分傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)總是處于“霧里看花”、“盲人摸象”的狀態(tài)。都在做數(shù)字化，可真正理解數(shù)字化的沒(méi)幾個(gè)，所以最后能真正享受到數(shù)字化紅利的也屈指可數(shù)，為什么？
因?yàn)榇蟛糠制髽I(yè)都是在數(shù)字化建設(shè)的誤區(qū)中前行，始終找不到正確的方向，因此細(xì)數(shù)一下企業(yè)的那些數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)誤區(qū)：
01 關(guān)于人的誤區(qū)
1. 外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng)：
在數(shù)字化戰(zhàn)略方向上，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)喜歡所謂的外部數(shù)字化專家，將專家奉若神明，不管是否符合企業(yè)實(shí)際，專家給出的方案建議照單全做，而對(duì)于本企業(yè)信息中心的方案卻嗤之以鼻，認(rèn)為高度不夠，認(rèn)知不深；最后的結(jié)果是按外部專家方案路線走，企業(yè)錢花了不少，但效果平平，甚至還搞得烏煙瘴氣。
在用人方面的表現(xiàn)為：喜歡空降外部數(shù)字人才，對(duì)內(nèi)部人才缺乏合理的提拔任用機(jī)制，結(jié)果空降人員水土不服，工作難以開(kāi)展；空降人員好大喜功、急于表現(xiàn)，數(shù)字化路子走的又大又猛，結(jié)果將企業(yè)帶入規(guī)?；ㄔO(shè)誤區(qū)，但基礎(chǔ)不牢地動(dòng)山搖。
2. 對(duì) CIO 的誤區(qū)：
高配低開(kāi)、地位低是當(dāng)前企業(yè)CIO 最尷尬的場(chǎng)景，一些企業(yè)的 CIO 承擔(dān)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略重任，卻屬于二級(jí)部門，無(wú)法參加高層會(huì)議，工作匯報(bào)隔幾層，導(dǎo)致 CIO 在企業(yè)威望不足數(shù)字化建設(shè)工作開(kāi)展難。
3. 對(duì)數(shù)字化人員的誤區(qū)：
認(rèn)為信息部門的人都屬于全才型，什么都可以搞定，信息部門需要的是能力綜合團(tuán)隊(duì)，對(duì)信息部門人員認(rèn)知的誤區(qū)極有可能導(dǎo)致整個(gè)數(shù)字化團(tuán)隊(duì)能力不足，看著什么都可以做，但實(shí)際又都做不好。
02 對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型這件事的誤區(qū)
4. 重視度不夠：
最典型的就是認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)就是買軟件；豈不知還有一個(gè)重要的實(shí)施過(guò)程，一個(gè)技術(shù)與技術(shù)融合的過(guò)程，各種業(yè)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的過(guò)程，需要企業(yè)轉(zhuǎn)思維、轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)文化等；思想不重視，行動(dòng)便消極，有多少企業(yè)數(shù)字化建設(shè)就是毀在業(yè)務(wù)部門的消極應(yīng)付上。
5. 認(rèn)知不深：
認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是信息部門的事情，與業(yè)務(wù)部門無(wú)關(guān)，但實(shí)際是數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要的是技術(shù)與業(yè)務(wù)的合力。大部分企業(yè)的現(xiàn)狀均是信息部門懂技術(shù)卻不懂業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)部門懂業(yè)務(wù)卻不懂技術(shù)，但如果讓某個(gè)部門單打獨(dú)斗做數(shù)字化建設(shè)，豈有不敗之理。
6. 一把手參與度不夠：
大部分情況下，一把手總是以工作忙為緣由口頭支持，認(rèn)為工作已經(jīng)安排下去，做甩手掌柜，結(jié)果下面的人陰奉陽(yáng)違，消極支持，信息部門在建設(shè)過(guò)程中到處碰壁，缺乏各種支持，僅憑數(shù)字化建設(shè)的熱忱難以融化相關(guān)部門的冰冷，最后結(jié)果可想而知。
7. 認(rèn)為做了數(shù)字化就馬上可以實(shí)現(xiàn)降本增效：
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)系統(tǒng)期望度過(guò)高，甚至不合常規(guī)，認(rèn)為系統(tǒng)應(yīng)用以后就馬上可以降低多少人工，提升多少利潤(rùn)，而忽略自身的管理問(wèn)題，導(dǎo)致系統(tǒng)上線后由于未達(dá)到心理效果而心理落差感滿滿，對(duì)數(shù)字化失去興趣。
03 對(duì)數(shù)字化系統(tǒng)的誤區(qū)
8. 最典型的誤區(qū)就是如果系統(tǒng)應(yīng)用失敗那一定就是軟件的錯(cuò)，因?yàn)檐浖δ芴珷€了。
9. 軟件大廠的都是最好的：
由于缺乏專業(yè)的技術(shù)能力，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為軟件越便宜越好，或者大廠的都是最好的；其實(shí)對(duì)于數(shù)字化系統(tǒng)而言沒(méi)有最好的，只有最適用的。業(yè)務(wù)是動(dòng)態(tài)的，系統(tǒng)功能是固化的，所以系統(tǒng)必須一直迭代升級(jí)，適用企業(yè)需求。
同時(shí)要注意的是，大廠的產(chǎn)品在功能上確實(shí)具有一定的優(yōu)勢(shì)，但企業(yè)需考慮自身的管理能力是否匹配。還有最重要的實(shí)施環(huán)節(jié)，需要企業(yè)與軟件公司雙方共同發(fā)力，任何一方能力與支持不足均可導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施失敗。
10. 一個(gè)系統(tǒng)可以解決所有的問(wèn)題：
在數(shù)字化建設(shè)過(guò)程中，大部分的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)總是希望用最小的投入換取最大的回報(bào)，所以在選型過(guò)程中我們經(jīng)?？吹竭@樣的場(chǎng)景：系統(tǒng)功能越多越好，只要系統(tǒng)有的功能我全部都要，要用一套系統(tǒng)解決所有的場(chǎng)景痛點(diǎn)。
然而，每套系統(tǒng)都有各自的優(yōu)勢(shì)，難以做到場(chǎng)景全覆蓋，所以我們經(jīng)常看到這樣的場(chǎng)景：財(cái)務(wù)部門喜歡的系統(tǒng)被業(yè)務(wù)部門吐槽，而業(yè)務(wù)部門喜歡的系統(tǒng)又被財(cái)務(wù)部門嫌棄，正所謂重口難調(diào)，場(chǎng)景太多，一套系統(tǒng)想要解決所有的問(wèn)題基本是不可能的。
04 對(duì)投入的誤區(qū)
11. 搞數(shù)字化建設(shè)就是投入：
信息部門也是成本部門，這是在企業(yè)內(nèi)公認(rèn)的事實(shí)，數(shù)字化建設(shè)需要持續(xù)的投入是不爭(zhēng)的事實(shí)，因?yàn)閿?shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)的、體系化的工程，涉及硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、各種物聯(lián)設(shè)備、各種數(shù)據(jù)接口開(kāi)發(fā)對(duì)接等工作，每一項(xiàng)都需要支出。
由于大部分企業(yè)對(duì)數(shù)字化缺乏全面的認(rèn)知，認(rèn)為做數(shù)字化建設(shè)就是買軟件，但當(dāng)建設(shè)啟動(dòng)后需要各種支出時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)因缺乏足夠的心理準(zhǔn)備，以為數(shù)字化就是燒錢，從而喪失了建設(shè)的信心與勇氣，加之久久看不到數(shù)字化的直觀回報(bào)，對(duì)數(shù)字化投入越來(lái)越少，最終可能停滯。
其實(shí)就投入產(chǎn)出而言，數(shù)字化改善的是企業(yè)的管理形態(tài)，其價(jià)值是用金錢難以衡量的。
12. 對(duì)數(shù)字化需求的誤區(qū)
在企業(yè)數(shù)字化建設(shè)過(guò)程中對(duì)于需求的誤區(qū)是最致命的，直接影響系統(tǒng)的成敗。在需求調(diào)研過(guò)程中，信息部門或軟件公司經(jīng)常會(huì)掉入需求的陷阱，過(guò)高的估計(jì)用戶的需求。
過(guò)高的估計(jì)用戶的需求及能力，不以用戶真實(shí)的需求為出發(fā)點(diǎn)，做的功能再多再?gòu)?qiáng)大也是枉然，就如航母雖先進(jìn)但卻被帆船手操控也無(wú)法開(kāi)動(dòng)，就是一堆廢鐵，其價(jià)值還不如舢板。
以上是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)過(guò)程中在人、事、系統(tǒng)、投入、需求方面的十二大誤區(qū)，做數(shù)字化，而不認(rèn)清數(shù)字化的本質(zhì)，只能在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路上漸行漸遠(yuǎn)。【1】
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【1】節(jié)選自《中國(guó)傳動(dòng)網(wǎng)》