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之前我們聊了一下關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的相關(guān)概念以及企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)所遇到的情況。今天我們深入思考一下企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型要如何去做。從4個(gè)方面來(lái)考量。
一、“總體規(guī)劃、局部先行” ，由需求驅(qū)動(dòng)布局企業(yè)數(shù)字化
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)長(zhǎng)期且艱巨的工作，企業(yè)在做具體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型安排和部署時(shí)，首先需要做總體的思考和規(guī)劃，包括數(shù)字化的方向，如何開展數(shù)字化，以及每一步的進(jìn)程和關(guān)鍵舉措，數(shù)字化最終在不同階段的效果和目標(biāo)。除此以外，企業(yè)需要有總體規(guī)劃局部先行的理念，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的選點(diǎn)上，企業(yè)應(yīng)更加聚焦自身業(yè)務(wù)的需求，以及日常運(yùn)營(yíng)中的一些痛點(diǎn)，從而識(shí)別出哪些是數(shù)字化轉(zhuǎn)型當(dāng)中，最需要優(yōu)先開展的舉措，這些就會(huì)成為企業(yè)數(shù)字化的起點(diǎn)，也可以叫做企業(yè)數(shù)字化的“原點(diǎn)”。那通過(guò)這樣一些舉措上的聚焦和數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中成功經(jīng)驗(yàn)的積累，有助于企業(yè)逐漸將數(shù)字化成果在各個(gè)角落應(yīng)用實(shí)施。
二、數(shù)字化營(yíng)銷，鏈接下游客戶實(shí)現(xiàn)直接收入的增長(zhǎng)
那么，企業(yè)應(yīng)該從哪方面去尋找數(shù)字化轉(zhuǎn)型的突破口呢？其實(shí)每家企業(yè)都是需要根據(jù)自身業(yè)務(wù)的開展形態(tài)去進(jìn)行，是解決企業(yè)內(nèi)部的成本問(wèn)題還是解決效率問(wèn)題，但更多的企業(yè)會(huì)選擇將能夠帶來(lái)真實(shí)收益作為數(shù)字化的起點(diǎn)，因?yàn)檫@一方面對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，是能夠獲取更多正向主動(dòng)的激勵(lì)。
因此，更多的企業(yè)會(huì)選擇將營(yíng)銷相關(guān)的舉措作為數(shù)字化的起點(diǎn)，讓數(shù)字化直接作用于業(yè)務(wù)效果，幫助企業(yè)帶來(lái)收益。而從營(yíng)銷的角度出發(fā)，數(shù)字化手段能夠幫助企業(yè)更好地觸達(dá)客戶，獲取更多銷售線索，且更好地轉(zhuǎn)化這些線索，其次，數(shù)字化能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更多地客戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)有效復(fù)購(gòu)或價(jià)值創(chuàng)造。
三、通過(guò)數(shù)字化采購(gòu)鏈接供應(yīng)商，降低成本，提高效率
很多企業(yè)的數(shù)字化選點(diǎn)希望通過(guò)數(shù)字化采購(gòu)鏈接供應(yīng)商和企業(yè)自身，降低相關(guān)成本的同時(shí)提高企業(yè)運(yùn)行效率，達(dá)到各個(gè)職能部門之間更好得協(xié)同，提升合作效率的效果。數(shù)字化可以以其特有的“鏈接”優(yōu)勢(shì)，幫助采購(gòu)部門打通供應(yīng)商和企業(yè)內(nèi)部，同時(shí)還提供“分析和預(yù)測(cè)”功能，建立有效的成本控制體系和創(chuàng)新研發(fā)體系，從而打造產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)更好地創(chuàng)造價(jià)值。
四、落腳到數(shù)字化管理，以數(shù)字化賦能各環(huán)節(jié)提高效率
數(shù)字化管理將企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門、組織都聯(lián)系起來(lái)，改變了傳統(tǒng)的組織工作形式，打破了企業(yè)內(nèi)部的“數(shù)據(jù)孤島”。數(shù)字化工具將數(shù)據(jù)可視化，對(duì)各個(gè)崗位的任務(wù)進(jìn)行即時(shí)監(jiān)控和分析，有助于員工與企業(yè)掌控工作節(jié)奏，提高工作效率。不論是收入端，還是成本端，當(dāng)企業(yè)積累了足夠的數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)生協(xié)同的拉動(dòng)效用后，也是可以被很多行業(yè)內(nèi)甚至是跨行業(yè)的客戶所借鑒和應(yīng)用的，這些就變成了企業(yè)在開展自身數(shù)字化的進(jìn)程中對(duì)外賦能的基礎(chǔ)。【1】
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【1】節(jié)選自《電子發(fā)燒網(wǎng)》