工藝要求與產(chǎn)品質(zhì)量,技術的不對等關系。
早期我們生產(chǎn)的產(chǎn)品工藝技術非常落后,但是我們對工藝的要求非常嚴格,如果元器件在沒有焊接之前是絕對禁止用手去觸碰焊線的,每組的元器件也是經(jīng)過嚴格的篩選后再進行配對,一切制作過程都要求精工細作,而且每道工序都有專人嚴格把控。所以早期很多產(chǎn)品一直被客戶使用很多年,有的已使用了十幾年仍然在使用。
現(xiàn)在技術是先進了很多,但對工藝的要求再也不像以前那樣,師傅帶徒弟言傳身教,一切按工藝流程有條不紊地工作,而是一個快字,一個利字,從而丟失了大國工匠的精神,從而驗證了現(xiàn)代名言“東西老不壞,還有生意做嗎”的歪理。(我們早期做的產(chǎn)品已用了十幾年還在用,真不知道這是對還是錯)。
今天準備招一位網(wǎng)絡銷售員,在面試的過程中,小帥哥深深的給我上了一堂課。面試一開始我給他詳細介紹了我們公司的直流電機調(diào)速控制器和力矩電機調(diào)速控制器的性能,質(zhì)量。而且還同許多別的廠家送來維修的產(chǎn)品作比較,非常自豪地告訴他我們早期的產(chǎn)品用到現(xiàn)在十幾年了不壞,你到我公司幫我推銷,這么好的產(chǎn)品,質(zhì)量有保證,推銷起來有底氣。可這位推銷員說:
1)產(chǎn)品質(zhì)量再好賣不出去有啥用。
2)老不壞,客戶買了一次就不再買,我也就賣不出去了,我還能和貴公司合作嗎?
3)產(chǎn)品質(zhì)量不好有關系照樣能賣,而且我會有生意做。
我被這位推銷員的歪理深深觸動,深感制造業(yè)要撥亂反正,不能讓這種有損工匠精神的錯誤言論蔓延。我們作為一個企業(yè)家要為國家大業(yè),制造業(yè)中的一員,不能只看眼前的一點小利,而對自己的產(chǎn)品粗制濫造,害人害己,我還是認為一款產(chǎn)品讓客戶能使用十年二十年,那是我一生的追求。